Shipping policy

Destinos

Enviamos a España, el resto de países de la Unión Europea, México y Estados Unidos.

Plazos y costos

Los pedidos se preparan en PLAZO DE PREPARACIÓN: 1–3 días hábiles. Una vez enviados, los plazos estimados de entrega son:

Los plazos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros. Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo indicado, te avisaremos y podrás aceptar la nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso total. Si tu pedido no llega en un plazo razonable, escríbenos a info@nuvvaco.shop y lo resolveremos.

Los productos se envían desde China.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento.

Impuestos y aduanas

• Unión Europea: los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Si el envío se realiza desde fuera de la Unión Europea, podrían aplicarse impuestos de importación y gastos de gestión aduanera, que corren por cuenta del cliente.
• México: los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. Si el envío es internacional, podrían aplicarse impuestos o aranceles de importación, que te informaremos antes de la compra cuando sea posible.
• Estados Unidos: los precios se muestran en dólares (USD). El impuesto sobre las ventas (sales tax), cuando corresponda, se calcula en el checkout según tu dirección. Los envíos internacionales podrían estar sujetos a aranceles de importación, que corren por cuenta del cliente salvo que se indique lo contrario en el checkout.

Dirección incorrecta o paquete no entregado

Revisa tu dirección antes de confirmar la compra. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, o por no haber sido recogido, el nuevo envío correrá por tu cuenta.

Productos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos a info@nuvvaco.shop en cuanto lo detectes, con fotos del paquete y del producto si es posible. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos sin costo.